Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Allgemeines
Diese Geschäftsbedingungen gelten für Rechtsgeschäfte innerhalb der Ernährungsberatung und Manufaktur „Havenpfote“, vertreten durch Ann-Christin Harms , nachstehend „Ernährungsberaterin/Anbieterin“, mit ihrem Vertragspartner, nachstehend „Auftraggeber“, betreffen das Onlineangebot unter: www.Havenpfote.de. Abweichende Vorschriften der Auftraggeber gelten nicht, es sei denn, der Ernährungsberater/die Anbieterin hat dieses schriftlich bestätigt. Individuelle Absprachen zwischen dem Ernährungsberater/Anbieter und dem Auftraggeber haben stets Vorrang.
Die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Ernährungsberater/Anbieter und dem Auftraggeber unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Geltung von UN Kaufrecht ist ausgeschlossen.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Gerichtsstand ist Bremerhaven.
§ 2 Vertragsinhalte und Vertragsschluss
Der Ernährungsberater/ die Anbieterin bietet dem Auftraggeber auf der Internetseite www.Havenpfote.de, telefonisch, per Mail oder bei einem Hausbesuch eine Dienstleistung zum Kauf an.
Bei Bestellungen per E-Mail, telefonisch oder über das Formular „Kontakt“ kommt ein Kaufvertrag durch die Annahme der Bestellung (Auftraggeber) durch den Ernährungsberater/Anbieterin zustande. Preisauszeichnungen auf der Internetpräsenz www.Havenpfote.de stellen kein Angebot im Rechtssinne dar. Der Eingang und die Annahme der Bestellung werden dem Auftraggeber per E-Mail oder anderweitig schriftlich bestätigt.
Der Auftraggeber verpflichtet sich im eigenen Interesse, im Rahmen der Ernährungsberatung den Fragebogen wahrheitsgemäß und vollständig auszufüllen und sämtliche Informationen bezüglich der Gesundheit des Hundes, der Gegenstand der Beratung ist, zur Verfügung zu stellen.
Der Vertragstext wird gespeichert.
§ 3 Preise, Versandkosten und Zahlung
Bei Bestellungen gelten die individuell vereinbarten Preise.
Die Preise verstehen sich exklusive der Versandkosten. Bei Bestellungen außerhalb der Internetpräsenz www.Havenpfote.de (s. § 2 Abs. 3) gelten die im Angebot des Ernährungsberater angegebenen Preise, ebenfalls exklusive der Versandkosten.
Die Belieferung der Auftraggeber durch die Anbieterin/Ernährungsberaterin erfolgt nach Wunsch des Auftraggebers gegen folgende Zahlungsmethoden: Vorkasse (durch Überweisung), Barzahlung bei Übergabe oder Paypal. Wählt der Kunde Vorkasse per Überweisung, so ist die Zahlung spätestens 5 Kalendertage nach Vertragsschluss fällig. Bei langfristigen Kundenverbindungen ist die Zahlung per Rechnung möglich, diese ist 7 Tage nach Zugang der Rechnung fällig.
Kommt ein Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, so kann die Ernährungsberaterin/Anbieterin Schadensersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen verlangen und / oder vom Vertrag zurücktreten.
Die Ernährungsberaterin/Anbieterin stellt dem Auftraggeber stets eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung der Ware ausgehändigt wird oder sonst in Textform zugeht.
§ 4 Lieferung und Gefahrübergang
Die bestellten Waren werden, sofern vertraglich nicht abweichend vereinbart, an die vom Auftraggeber angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung erfolgt aus der Adresse des Ernährungsberaters/Anbieters.
Die Ware versendet der Ernährungsberater/Anbieter, sofern nicht ausdrücklich abweichend vereinbart, innerhalb der vereinbarten Frist nach Vertragsschluss (bei Vorkasse durch Überweisung oder Bezahlung per Paypal). Angaben des Ernährungsberaters/Anbieters zur Lieferfrist sind unverbindlich, sofern nicht ausnahmsweise der Liefertermin vom Ernährungsberater/Anbieters verbindlich zugesagt wurde. Ein Versand erfolgt immer als versicherter Versand, die Kosten sind vom Auftraggeber zu tragen.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit der Übergabe auf den Auftraggeber über. Ist der Auftraggeber Unternehmer, so geht beim Versendungskauf die Gefahr des zufälligen Untergangs sowie die Verzögerungsgefahr bereits mit Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts hat ein Auftraggeber die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn er bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilleistung erbracht hat. Für individuelle Massanfertigung gilt das Widerrufsrecht nur insoweit, dass die bestellte Ware wesentlich von der Bestellung abweicht.
§ 5 Haftung für Sach- und Rechtsmängel
Soweit Mängel vorliegen, stehen dem Auftraggeber nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
Schäden, die durch unsachgemäße Handlungen des Auftraggebers bei Aufstellung, Anschluss, Bedienung oder Lagerung der Ware hervorgerufen werden, begründen keinen Gewährleistungsanspruch gegen den Ernährungsberater/Anbieter.
Liegen Mängel vor und wurden diese rechtzeitig geltend gemacht, ist der Ernährungsberater/Anbieter zur Nacherfüllung berechtigt. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Auftraggeber berechtigt, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
§ 6 Informationspflichten bei Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so soll der Auftraggeber dies unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte sofort beim Spediteur/Frachtdienst reklamieren und unverzüglich durch eine E-Mail oder auf sonstige Weise mit dem Ernährungsberater/Anbieterin Kontakt aufnehmen, damit dieser etwaige Rechte gegenüber dem Spediteur/Frachtdienst wahren kann.
§ 7 Haftungsausschluss
Die übermittelten Informationen der Ernährungsberaterin stellen keine Diagnose, Therapie oder Behandlung dar, sondern lediglich eine Futterempfehlung. Der Auftraggeber trägt stets die Verantwortung für seinen Hund und wird vom Ernährungsberater angehalten, den von dem Ernährungsberater zusammengestellten Futterplan durch seinen Tierarzt auf Eignung für den Hund überprüfen zu lassen. Der Ernährungsberater ist bemüht, den Futterplan nach aktuellen ernährungswissenschaftlichen Erkenntnissen und Informationen zu gestalten. Der Ernährungsberater trägt nicht das Risiko für negative Auswirkungen, die zu unerwünschten Begleiterscheinungen im Zusammenhang mit dem zur Verfügung gestellten Futterplan geführt haben. Der Auftraggeber ist darüber informiert, dass eine Ernährungsberatung keine ärztliche Konsultation oder Behandlung ersetzen kann. Der Ernährungsberater haftet nicht für Schäden gleich welcher Art, die auf Grund der Verwendung bzw. Nutzung des zur Verfügung gestellten Futterplans entstehen.
§ 8 Datenschutz
Dem Auftraggeber ist bekannt und er willigt ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags erforderlichen persönlichen Daten vom Ernährungsberater auf Datenträgern gespeichert werden. Der Auftraggeber stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Die gespeicherten persönlichen Daten werden vom Ernährungsberater selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Auftraggebers folgt unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG).
Dem Auftraggeber steht das Recht zu, seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Der Ernährungsberater ist in diesem Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten des Auftraggebers verpflichtet. Bei laufenden Bestellvorgängen erfolgt die Löschung nach Abschluss des Bestellvorgangs.
Der Ernährungsberater ist der Schweigepflicht unterworfen. Der Ernährungsberater ist verpflichtet, auch über die Beendigung der Ernährungsberatung hinaus alle Informationen des Auftraggebers bzw. seines Hundes vertraulich zu behandeln.
§ 9 Urheberrecht
Alle auf der Internetpräsenz enthaltenen Texte, Fotos und Grafiken sind Eigentum des Ernährungsberaters oder lizenzfrei zugänglich und unterliegen dem Deutschen Urheberrecht. Eine Vervielfältigung oder Verwendung eigener Bilder und solcher Grafiken und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen (auch in sozialen Netzwerken wie Facebook) ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Ernährungsberaters nicht gestattet. Der Auftraggeber darf den auf den/die individuelle (n) Hund zugeschnittenen Futterplan ausschließlich zu privaten Zwecken gebrauchen. Alle Rechte vorbehalten.
§ 10 Belehrung über das Widerrufsrecht
Widerrufsrecht: Der Auftraggeber bestellt einen auf den individuellen Hund zugeschnittenen Futterplan oder ein individuell erstelltes Produkt. Die Zahlung gilt einem individuell erstellten Produkt oder einer Dienstleistung – also die mit der Erstellung des Futterplans benötigte Arbeitszeit – die mit Ausdruck des Futterplans bereits erfolgt ist, daher ist der Futterplan nach Erhalt nicht mehr rückgabefähig. Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nach beginnender Ausführung der Leistung ist daher nicht mehr möglich. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung und anschließender Bestätigung des Vertrags durch den Ernährungsberater ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Havenpfote – Ann-Christin Harms
Am Wischacker 61
27576 Bremerhaven
Info@havenpfote.de
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Besondere Hinweise:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen:
zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten oder Texten es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat,
zur Erbringung telekommunikationsgestützter Dienste, die auf Veranlassung des Verbrauchers unmittelbar per Telefon oder Telefax in einem Mal erbracht werden, sofern es sich nicht um Finanzdienstleistungen handelt.
Bei Datei-Downloads willigt der Käufer mit dem Beginn des Downloads ein, auf sein Recht des Widerrufs zu verzichten, da der Verkäufer mit Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.